- Alcance del Servicio:
1.1. La Empresa de Mudanzas se compromete a proporcionar servicios de mudanza según lo acordado con el cliente.
1.2. Los servicios pueden incluir embalaje, carga, transporte, descarga y desembalaje, según lo solicitado por el cliente y especificado en el contrato de servicios.
- Reservaciones y Pagos:
2.1. Las reservaciones están sujetas a disponibilidad y se pueden hacer por teléfono, correo electrónico o a través de WhatsApp.
2.2. Se requerirá un depósito o pago anticipado para confirmar la reserva según sea indicado por el asesor, y el saldo restante se deberá pagar en su totalidad antes de la finalización de los servicios de mudanza.
2.3. Los métodos de pago aceptados incluyen efectivo, transferencias bancarias, niqui y otros métodos acordados previamente.
- Cancelaciones y Cambios:
3.1. Las cancelaciones deben realizarse con al menos [2] días de anticipación; de lo contrario, el cliente puede estar sujeto a cargos por cancelación.
3.2. Los cambios en la reserva, como fechas o ubicaciones, están sujetos a disponibilidad y pueden estar sujetos a cargos adicionales.
- Responsabilidades del Cliente:
4.1. El cliente debe proporcionar información precisa y completa sobre los bienes a transportar, incluidos objetos frágiles o de valor especial.
4.2. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya acceso adecuado para la carga y descarga en las ubicaciones de origen y destino.
4.3. El cliente es responsable de obtener cualquier permiso o autorización necesarios para la mudanza, incluidos permisos de estacionamiento u otros requisitos legales.
- Seguro y Responsabilidad:
5.1. La Empresa de Mudanzas se compromete a tomar las precauciones necesarias para proteger los bienes del cliente durante el transporte.
5.2. Se puede ofrecer seguro de carga como opción adicional; se recomienda encarecidamente que el cliente considere esta opción para proteger sus pertenencias.
5.3. La responsabilidad de la Empresa de Mudanzas se limita al valor declarado de los bienes transportados, según lo especificado en el contrato de servicios.
- Daños y Reclamaciones:
6.1. El cliente debe inspeccionar sus bienes al finalizar la mudanza y notificar a la Empresa de Mudanzas de cualquier daño o pérdida inmediatamente.
6.2. En caso de daños, rayones o deformaciones en los enceres o mercancías que acarreo.com.co este transportando no se hace responsable. el cliente puede tomar un seguro contra perdidas y daños. solo en ese caso la aseguradora se hace responsable de cualquier eventualidad que afecte la carga. y la reclamación se debe hacer directamente con la aseguradora presentando los documentos de la póliza.
Fuerza Mayor:
7.1. La Empresa de Mudanzas no será responsable por retrasos, cancelaciones o incapacidad para prestar servicios debido a circunstancias fuera de su control razonable, como desastres naturales, accidentes, huelgas, etc.
- Disposiciones Generales:
8.1. Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre la Empresa de Mudanzas y el cliente, y anulan cualquier acuerdo previo, oral o escrito.
8.2. Cualquier modificación o enmienda a estos términos debe hacerse por escrito y estar firmada por ambas partes.
8.3. Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables.